Η γλυκιά Ηγεσία της Εξυπηρέτησης

Κάποιοι λένε πως η εξυπηρέτηση πελατών είναι τέχνη. Άλλοι τη βλέπουν ως στρατηγική. Ένα είναι σίγουρο, …